AyudadónCompras y cancelaciones
Devoluciones
En Ayudadón buscamos ofrecer un proceso de compra transparente tanto para compradores como para proveedores. Por ello, nuestras políticas de devolución son las siguientes:
Cancelación dentro de las primeras 24 horas
El comprador podrá cancelar su pedido dentro de las primeras 24 horas posteriores a la confirmación de la compra.
Al realizar la cancelación dentro de este plazo:
- Se procesará automáticamente la devolución del importe pagado utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.
- El pedido será cancelado sin ningún costo adicional para el comprador.
Después de las primeras 24 horas
Una vez transcurridas 24 horas desde la confirmación de la compra, ya no será posible cancelar el pedido ni solicitar una devolución.
Esto se debe a que, una vez vencido ese plazo:
- El pago al proveedor se procesa y queda confirmado.
- Se programa la recolección del producto.
- Se inicia el proceso logístico y de envío.
Debido a estas etapas operativas, ya no es posible revertir la transacción.
Recomendación
Antes de confirmar tu compra, verifica cuidadosamente:
- Que el producto seleccionado sea el correcto.
- Las características, medidas y especificaciones publicadas.
- La dirección de entrega.
- Tu información de contacto.
¿Necesitas ayuda?
Si tienes alguna duda antes de comprar o necesitas ayuda con una cancelación dentro del plazo establecido, puedes escribirnos a:
Agradecemos tu comprensión y confianza en Ayudadón. Nuestro objetivo es ofrecer una experiencia de compra y venta segura, eficiente y transparente para toda nuestra comunidad.